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회사 문의

제휴, 언론과 그 밖의 회사 문의 방법을 안내합니다.

시행일: 2026-07-27최종 개정일: 2026-07-31

회사 관련 문의는 hello@mmche.studio로 보내 주세요. 내새꾸를 쓰다 생긴 문제는 내새꾸 고객지원에서 안내합니다.

현재 제공 중인 서비스와 플랫폼 동작을 기준으로 안내합니다.

문의할 수 있는 내용

회사 소개, 사업 제휴, 라이선스, 언론과 일반적인 스튜디오 문의를 받습니다. 앱 다운로드, 사진 처리, 광고, 결제, 데이터 삭제 문제는 내새꾸 고객지원에서 안내합니다.

보내면 좋은 정보

회신받을 이메일, 소속(해당하는 경우), 문의 목적과 필요한 기한을 적어 주세요. 주민등록번호, 결제수단, 계정 비밀번호, 원본 반려동물·아이 사진 등 불필요한 정보는 보내지 마세요.

보관과 삭제

일반 문의는 처리 완료 후 1년, 계약·구매·환불·분쟁 기록은 관계 법령상 더 긴 기간이 요구되지 않는 한 3년간 보관한 뒤 삭제합니다. 삭제나 열람 요청은 같은 이메일로 보낼 수 있습니다.

프로덕트 지원

내새꾸 고객지원에는 사용 중인 플랫폼, 기기·운영체제·앱 버전과 재현 순서만 보내 주세요. 원본 사진이나 민감정보는 첨부하지 않아도 됩니다.

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