会社サイトは解析・広告Cookieや訪問者プロファイルを使用しません。サイト提供に必要な接続情報と、利用者が送信したメールだけが限定的に処理される場合があります。
本書は、現在提供中のサービスと各プラットフォームの実際の動作に基づいています。
Nesecu製品ページには別のご案内が適用されます
Nesecu製品ページでは、利用者が「アクセス解析を許可」を選んだ後にのみGoogle Analyticsを使用します。この任意の解析には、会社サイトが解析を使用しないとする本ポリシーの記載よりも、Nesecuウェブ解析のご案内が優先して適用されます。
1. 適用範囲と目的
本方針はmmche.studioの会社紹介、プロダクト一覧、会社へのお問い合わせに適用されます。ネセキュの写真、広告、購入、アプリサポートには別のネセキュプライバシーポリシーが適用されます。
Mustardmustacheは、ページ提供、セキュリティ、会社・提携・取材への回答、法的義務のために必要な範囲でのみ情報を処理します。
2. 処理する情報
ホスティング基盤は、配信と保護のためIPアドレス、接続時刻、要求URL、ブラウザ・端末情報、エラー・セキュリティ記録を一時的に処理する場合があります。広告や行動プロファイルには使用しません。
メールを送ると、送信元、表示名、署名、本文、任意の添付を処理します。公的番号、金融・健康情報、ペットや子どもの元写真など不要な機微情報は送らないでください。
会社サイトは、ターゲティング広告や訪問者分析のためのCookie、広告識別子などの自動収集装置を設置・運用しないため、行動情報を収集しません。利用者はいつでもブラウザの設定でCookieを遮断または削除できます。
本サイトでは機微情報および固有識別情報を収集せず、仮名情報を別途作成して処理することもありません。
- 解析・広告Cookie：なし
- 会社サイトのアカウント・自社データベース：なし
- 連絡先：hello@mmche.studio
3. 提供・委託・国外処理
法令上必要な場合または別途同意がある場合を除き、お問い合わせ情報を販売・第三者提供しません。
管理型ホスティング、配信・セキュリティ基盤、Google Workspaceメールは国外でネットワーク・メール情報を処理する場合があります。訪問・送信時に暗号化通信で移転され、各提供者の安全管理、保存方針、適用法に従います。
4. 保存と削除
通常のお問い合わせは対応終了後1年、契約・購入・返金・紛争記録は法令がより長い期間を求めない限り3年保存します。
目的が終了した電子記録は復元困難な方法で削除します。運営者はホスティングログを訪問者プロファイルとして別途保存せず、基盤提供者が必要期間後に削除します。
5. 権利と連絡先
本人の問い合わせ記録について、開示、訂正、削除、処理制限を求められます。法的保存義務や第三者の権利を害しない範囲で速やかに対応します。
Mustardmustacheプライバシー担当へhello@mmche.studioでご連絡ください。本人確認に必要な最小限の情報だけを追加で求める場合があります。具体的な行使方法は下記8項でご案内します。
6. 満14歳未満の子ども
会社サイトは14歳未満向けのアカウントや問い合わせサービスを提供せず、子どもの個人情報を知りながら収集することはありません。子どもの個人情報を含む問い合わせは法定代理人が行ってください。
子どもの個人情報が収集された事実を確認した場合は遅滞なく破棄し、法定代理人の求めがあれば処理内容を確認してお知らせします。
7. 個人情報の破棄手続きおよび方法
Mustardmustacheは、保有期間が経過し、または処理目的が達成されて個人情報が不要になった場合、遅滞なく当該情報を破棄します。
破棄手続きは次のとおりです。破棄事由が生じた情報を選定し、個人情報保護責任者の確認を経て破棄します。他の法令により保存が必要な情報は別の保存領域に移して保管し、保存期間の終了後に破棄します。
破棄方法は次のとおりです。電子ファイル形式の情報は記録を再生できない方法で永久に削除し、紙に出力された情報がある場合は裁断または焼却します。
8. 情報主体および法定代理人の権利・義務と行使方法
利用者はいつでも自身の個人情報について、閲覧、誤りがある場合の訂正、削除、処理停止を求めることができます。
権利の行使は「個人情報保護法」施行令第41条第1項に従い、書面、電子メール、ファクシミリ等で行うことができ、Mustardmustacheは請求を受けた場合、遅滞なく措置します。請求はhello@mmche.studio宛に送ることができます。
満14歳未満の児童の法定代理人、または利用者から委任を受けた者も、この権利を代理して行使できます。この場合、「個人情報の処理方法に関する告示」別紙第11号様式による委任状を提出する必要があります。
Mustardmustacheは、請求者が本人または正当な代理人であることを確認するために必要な最小限の情報のみを追加で求めます。法令が保存を義務づけている情報である場合、または他人の生命・身体・財産と権利を不当に侵害するおそれがある場合は請求を制限することがあり、その理由をお知らせします。
Mustardmustacheは利用者の権利または義務に影響を及ぼす自動化された決定をしないため、「個人情報保護法」第37条の2による拒否・説明請求の対象となる処理はありません。また、同法第35条の2による個人情報伝送要求権の適用対象事業者にも該当しません。
9. 個人情報の安全性確保措置
Mustardmustacheは「個人情報保護法」第29条に従い、次の安全性確保措置を講じています。
- 管理的措置 — 個人情報を取り扱う人員を代表者1名に最小化し、個人情報保護に関する法令と作成指針を確認して処理手続きを点検します。
- 技術的措置 — 個人情報を扱うアカウントと業務用端末のアクセス権限を制限し、アカウント保護手段を適用します。ウェブページの送信とメールの送受信は暗号化された通信で行います。
- 物理的措置 — 業務用端末と保存媒体にロックとアクセス制御手段を適用します。
10. 事業主の責任と漏えい通知
「個人情報保護法」第30条の3に従い、Mustardmustacheの事業主である설지환は個人情報保護に関する最終的な責任を負い、個人情報を安全に処理するために必要な人員と予算を確保します。
個人情報の紛失・盗難・漏えい、または偽造・変造・毀損の事実を知った場合、同法第34条に従い遅滞なく当該利用者に通知し、漏えいした項目と時点、利用者が取り得る措置、損害賠償および紛争調停を申請する方法を併せてご案内します。
11. 情報主体の権益侵害に対する救済方法
個人情報の侵害による相談や被害救済が必要な場合は、次の機関にお問い合わせいただけます。
「個人情報保護法」第35条（個人情報の閲覧）、第36条（個人情報の訂正・削除）、第37条（個人情報の処理停止等）による請求に対して、公共機関の長が行った処分または不作為により権利や利益を侵害された者は、「行政審判法」により行政審判を請求できます。
- 個人情報紛争調停委員会 — 1833-6972 — www.kopico.go.kr
- 個人情報侵害申告センター — 118 — privacy.kisa.or.kr
- 大検察庁サイバー捜査課 — 1301 — www.spo.go.kr
- 警察庁サイバー捜査局 — 182 — ecrm.police.go.kr
12. 本方針の変更と改定履歴
本個人情報処理方針は施行日から適用されます。法令やサービス内容の変更により内容を追加・削除・修正する場合は、施行の7日前からこのページで告知します。利用者に不利な重要な変更は施行の30日前に告知します。
法律・セキュリティ上の緊急な変更は直ちに施行したうえで、その理由をご案内する場合があります。
- v1.0（2026年7月27日施行）— 制定
- v1.1（2026年7月31日施行）— 改定
- v1.2（2026年8月24日施行）— 破棄手続き、権利の行使方法、安全性確保措置、事業主の責任と漏えい通知、権益侵害の救済方法、保護責任者の表示を「個人情報保護法」第30条の法定記載事項に合わせて補完
13. 個人情報保護責任者と閲覧請求受付窓口
- 個人情報取扱事業者
- Mustardmustache
- 個人情報保護責任者
- 설지환 (代表)
- 苦情処理・閲覧請求受付窓口
- Mustardmustache Privacy Team
- 事業所所在地
- 2F, Unit 4, 78 Saeun-ro, Giheung-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do 17079, Republic of Korea